热点搜索:   
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
 / 管理博客 / 杨硕 / 正文

深度倾听需要3R倾听法则

分享:

关注对方的需求和担忧是提升信任的重要心法。大部分时候,你会发现沟通者自己本身并不是特别清楚自己的核心需求,如果仅仅停留在简单的问对方「你需要什么」上,不一定有效。这时候,你通过深度倾听来挖掘内心渴望就变得特别重要。

网易彩票网刚好昨天有两位公司小伙伴和我聊天。聊完之后,我察觉到自己还是秉承之前的强势,过程中充满评判、给建议、询问等等方式,聊完之后,并没有达到自己预期的效果。

深度倾听

深度倾听是指站在对方的立场上听到语言背后的事实、情绪和需求,让对方感受到理解和信任,是打开心扉,建立信任的心法。

深度倾听的3R法则

Receive 接收:放下自己的想法和判断,一心一意地体会他人。放下「建议」、「批判」、「安慰」、「询问」等等干扰项。

Respond 反应:点头、微笑、目光注视、肢体同步、记录、回放(重复对方的话或关键词)

Rephrase 确认:你的意思是这样吗?听起来,你认为...,是吗?所以,你认为...,是吗?

3R法则后面核心理念

1. 每个人都资源具足。

网易彩票网2. 每个人都能为自己作当下最好的选择。

网易彩票网3. 凡事必有三种以上的解决方法

4. 有效果比有道理更重要

和两位小伙伴沟通时,我的觉察点

Receive 接收

网易彩票网1. 我产生了很多评判,很着急地给建议。

2. 在跟JT的聊天中,我认为他交易上会面临很大挑战,直接建议他做他喜欢做的事。在这个过程中,我的自以为是,直接去到了证明自己「对」,「有道理」这个方向去。

网易彩票网3. 在跟JQ的聊天中,这个情况好一些,认真地听了一会,然后「着急」着给建议给对方,自己叽里呱啦说了一大堆。

网易彩票网4. 产生这样的行为,我自己背后的需求还是「比较评判」,我比你好,比你强,比你资源多,比你的选择有道理。

5. 「见不得对方比自己好」已经是我成长中的核心障碍。在笑来老师的《财务自由之路》中专门有一篇讲述的此主题。我确实发现自己还在「要么你行我不行」与「要么我行你不行」之间穿梭。改变的核心在于:将注意力放在成长上。别人不好的就不好吧,我要有能力去发现,去学习别人的优点和好处,支持自己的成长。这也是突击队的核心价值观「双赢」的意义所在

Respond 反应

1. 自己在整个沟通过程中毫无觉察。注意力在评判上,想「找」出对方的错误来证明自己。自然不会放松,也没办法调用自己的感受:点头、微笑、目光注视、肢体同步、记录、回放等等。

2. 聊天的过程还是「着急」,很想支持「到」对方。这样的紧张状态下「探寻需求」、「解除担忧」不可能。既不能发现对方的「需求」和「担忧」,也不能察觉自己的真实「需求」和担忧。

3. 我在沟通中的需求是「证明我是对的」,担忧是「害怕别人说我错」

Rephrase 确认

1. 没有对信息点进行有效的确认。没有问:你的意思是?听起来,你认为...?你想要...?等此类了解性问题。

网易彩票网2. 我对别人缺乏真正的关心,也没有发展出好奇。

成长之路

1. 沟通过程中不断察觉自己,发现自己。用评判评判评判,是一个逻辑的死结。跳出来,之前的对错之心支撑着自己来到这里。现在我可以在这个基础上优化、整合,发展出新的思维模式。

2. 共赢的成长型思维。发现对方的好,让自己过的好。

3. 深度倾听,反复使用3R工具。

本文来自简书吴峰

分享:

确认推荐关闭

是否确定推荐本文?

   

推荐标题:

 

分享

我要评论

你还没有登录,无法回复主题,请首先 登录 或  (关联新浪微博帐号)

 
 
 
 

博主档案

网易彩票网 管理顾问、心理咨询、团队建设、情绪减压、性格分析师、销售与营销、管理教练、国学、道德经。微信laoyang9350

2806

775963

317

当前排名:第34位

 

最具潜力的博客新星更多>>

 
 
 
 
 
 
世界经理人 iphone app
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯
网易彩票网_网易彩票网--欢迎您 极速时时彩-网易彩票网 极速时时彩-网易彩票网 网易彩票_网易彩票网--欢迎您 一分时时彩,一分时时彩分析--欢迎您 一分时时彩,一分时时彩分析,一分时时彩官网 三分时时彩,三分时时彩平台,时时彩信誉平台 三分时时彩,三分时时彩平台,三分时时彩计划 pk10赛车,pk10赛车官网--欢迎您 幸运时时彩_幸运时时彩app_幸运时时彩官网 幸运时时彩--官网 幸运快3-网易彩票网 幸运快3-网易彩票网 湖南福利彩票_网易彩票网--欢迎您 湖南福利彩票_网易彩票网--欢迎您 湖南福利彩票_网易彩票网--欢迎您 湖南福利彩票_网易彩票网--欢迎您 湖南福利彩票_网易彩票网--欢迎您 幸运快3-网易彩票网_欢迎您 幸运快3-网易彩票网_欢迎您 幸运快3-网易彩票网_欢迎您 幸运快3-网易彩票网_欢迎您 测试站点(仅供学习,请勿正式使用) 幸运时时彩--网易彩票网 幸运时时彩--网易彩票网 幸运时时彩_幸运国际时时彩--网易彩票网 幸运时时彩--网易彩票网 幸运快3_幸运快3官网--网易彩票网 幸运快3_幸运快三在线精准计划 幸运快3_幸运快3一分钟